FAQ

Why can't I access the website?

Probably the website has been blocked. Please contact our customer service to send you a new website URL to download the game.

Why can't I login to the game client?

Please check your internet connection status. If problem persists, please contact our customer service for assistance.

Why do live games video hang sometimes?

This may be due to temporary poor connection by your internet provider. As well, this may be related to your computer's performance, please restart and try again. If the problem continues, please contact our customer service.

Why there is no available table for live games?

Sometimes it is caused by the internet connection or the upgrading or maintenance of the game server. If it relates to Live Blackjack, the table may be full, please try another table or add yourself to waiting list for the next available table.

Connection/login problem, how to investigate and fix it?

Please contact our customer service for assistance.

FAQ

Mengapa saya tidak bisa mengakses situs web?

Mungkin situs web telah diblokir. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mengirimi Anda URL situs web baru untuk mengunduh game.

Mengapa saya tidak bisa masuk ke klien game?

Silakan periksa status koneksi internet Anda. Jika masalah tetap ada, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan.

Mengapa terkadang video game langsung hang?

Ini mungkin disebabkan koneksi yang buruk sementara oleh penyedia internet Anda. Selain itu, ini mungkin terkait dengan kinerja komputer Anda, silakan mulai ulang dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Mengapa tidak ada tabel untuk permainan langsung?

Terkadang itu disebabkan oleh koneksi internet atau peningkatan atau pemeliharaan server game. Jika itu berkaitan dengan Live Blackjack, tabel mungkin penuh, silakan coba tabel lain atau tambahkan diri Anda ke daftar tunggu untuk tabel yang tersedia berikutnya.

Masalah koneksi / login, bagaimana cara menyelidiki dan memperbaikinya?

Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan.